發布時間: 2017-09-02 閱讀:
我司客戶肥記餐廳自7份開始籌建,從一開始就將食品安全及食品衛生放置在第一位。陳總主動找到贛州金安科技,為自己的第二家餐廳定制監控設備,著重監控為各主要路口,大廳,以及廚房作為食品安全的重要場——特別交待應將廚房的監控圖像放置在餐廳醒目位置,放大給所有顧客觀看及監控錄像。
反觀“海底撈”勁松店、太陽宮店存在經營場所衛生條件存在問題等違規行為,“海底撈”總部未對各門店實現后廚公開、信息化、可視化,此前媒體暗訪曝光了“海底撈”的后廚問題,包括老鼠在后廚地上亂竄,打掃衛生的簸箕和餐具同池混洗,工作人員用顧客使用的火鍋漏勺掏下水道。這家餐飲企業還存在消毒記錄不全、餐飲具混放、未戴工作帽及口罩等問題。
和這家企業過去標榜的“優質服務”不同,最近經由媒體和相關部門曝光的衛生問題確實讓許多人大跌眼鏡。
不過也應該看到的是,這次事件中,在主流的譴責聲之外,還有一些“不分對錯比爛”的論調存在。按理說,作為消費者,受到傷害,應該憤怒并起身反抗才對,但為何卻有人選擇“原諒”這家企業呢?除了這家企業的公關技巧外,估計還是因為,部分民眾對許多餐飲企業、尤其是它們后廚的衛生狀況,缺乏足夠信心或“不抱太多幻想”。
由于中式餐飲獨特的制作方式,后廚是許多餐飲企業容易出現衛生問題的地方,也常常是公眾監督的“死角”,此前媒體通過暗訪報道了不少這方面的情況。所以很多民眾甚至相信,“天下烏鴉一般黑”或“任何一家餐飲企業后廚,蹲點3天必然發現問題”。在認定“天下烏鴉一般黑”的前提之下,也就難怪一些人會覺得“無所謂”,甚至替它辯護了。海底撈”聲稱“將開展陽光餐飲工作,做到明亮廚房、信息化、可視化,對現有的監控設備進行硬件升級,實現網絡化監控。
從整個事情來看,我司客戶肥記餐廳確實是有先鑒之明,創新觀念,為顧客創造了一個放心安全的用餐環境!下面是我司為肥記所安廚房監控一些畫面,效果非常,所有顧客都反應用餐非常放心了